Povraćaj Novca i Pravo na Odustanak
Poslednje ažuriranje: 11. avgust 2026.
Prema Zakonu o zaštiti potrošača Republike Srbije, imate pravo da odustanete od kupovine sklopljene na daljinu (poput ove, preko interneta/telefona) u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez potrebe da navedete razlog.
1. Kako da ostvarite pravo na odustanak
U roku od 14 dana od prijema paketa, kontaktirajte nas na suporte@pgclickforce.com sa vašim imenom, brojem porudžbine (ili brojem telefona korišćenim prilikom poručivanja) i jasnom izjavom o odustanku od ugovora.
2. Stanje proizvoda
Proizvod treba vratiti u originalnom pakovanju, neotvoren ili minimalno korišćen, kako bismo mogli da procenimo zahtev u skladu sa zakonskim odredbama.
3. Rok za povraćaj novca
Nakon što primimo vašu izjavu o odustanku (i, kada je primenjivo, vraćeni proizvod), povraćaj uplaćenog iznosa vršimo bez odlaganja, u zakonskom roku, istim sredstvom plaćanja koje ste koristili prilikom porudžbine.
4. Troškovi povraćaja
Troškovi vraćanja proizvoda su, po pravilu, na teret potrošača, osim ako zakon ili naša posebna ponuda ne predviđaju drugačije — ovo ćemo vam jasno naznačiti prilikom obrade vašeg zahteva.
5. Proizvod sa nedostatkom
Ako je proizvod stigao oštećen ili sa nedostatkom, kontaktirajte nas odmah — u tom slučaju primenjuju se dodatna prava potrošača na zamenu, popravku ili povraćaj novca u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
6. Kontakt za zahteve
Za bilo koji zahtev vezan za odustanak ili povraćaj novca, pišite nam na suporte@pgclickforce.com. Radno vreme podrške: ponedeljak-petak, 08h-18h (GMT-3).